Отзывы покупателей

Поинтернету.ру на карте Пушкино — Яндекс Карты

Написать отзыв

  • 9 апреля 2019 12:59

    Получилась очень красивая кухня, даже коты оценили). Спасибо менеджеру Оксане! Нарисовала проект, учла все мои пожелания. Муж собрал за один день! Даже цветы и фрукты поставил, чтобы я сфотографировала.

  • 2 апреля 2019 22:48

    Вчера вечером,уже после 21.00 подала заявку на барные стулья.Сегодня со мной связался менеджер и вечером мне уже привезли стулья с бесплатной доставкой.Спасибо вашей компании за четкость и оперативность.


    • Ответ

      Спасибо Вам за отзыв о нашей работе. Надеемся видеть Вас в числе постоянных клиентов!
      С Уважением
      Дмитрий Иванов
      Руководитель интернет-магазина

  • 24 марта 2019 11:08

    Магазин очень хороший, привезли и собрали быстро! Попозже буду здесь комод заказывать!!!!!!

  • 23 марта 2019 21:36

    Покупали кухню в офис, цены и качество приятно удивили! Большое спасибо менеджеру Оксане за терпение и вежливость, долго не могли определиться, несколько раз для нас рисовала разные варианты!Доставили все в срок, в удобное для нас время.Рекомендую этот интернет-магазин, цены самые низкие!!!

  • 18 марта 2019 20:48

    Добрый день! Хороший магазин,покупал там посудосушилку lotti-2,товар хорошего качества, доставка к дому,цена соответствует действительности.

  • 12 марта 2019 09:09

    Огромное спасибо менеджеру Оксане, за вежливое общение и колоссальное терпение, столько звонков вытерпеть - это надо уметь) заказ делала перед 8 марта, сразу после праздников отправили мебель и уже на следующий день ее получили. Привезли прям куда нужно, мебель как на картинке. Огромное спасибо

  • 27 февраля 2019 18:50

    Все КЛАСС!!!

  • 6 февраля 2019 16:22

    Большое спасибо за работу менеджера Оксаны. Громадное терпение и доброе отношение к покупателю оставляют самые положительные эмоции от работы с ней. Всегда готова помочь вам в выборе необходимой мебели, подходит к клиенту с пониманием и нужным советом.
    Побольше бы таких менеджеров, как Оксана. Еще раз спасибо ей и вашей компании за достойное обслуживание.

  • 1 февраля 2019 20:46

    Заказывала детский диванчик "Теремок".
    Заказ оформила в праздничные дни 3 января, мне сказали, что перезвонят 9 числа, когда будет первый рабочий день для уточнения деталей моего заказа. Никто не перезвонил. Позвонила я сама числа 11, сказали, что скорее всего мой заказ "потерялся". Это уже большой минус.
    Неважно когда делается заказ, если он сделан и его принял менеджер, то он никак не может "потеряться". Сам диван сделали в срок как и указано 2-3 недели. Доставили тоже вовремя.
    Еще один минус -  так как заказ был упакован на 4 отдельных места в полиэтилен и скотч, нельзя было рассмотреть все ли детали на месте (в накладной также расписалась за 4 места), только при распаковке и сборке выяснилось, что не хватает одной ножки. Докупили самостоятельно!
    Сам диван, на мой взгляд, не стоит этих денег, не прочный (вместо фанеры - оргалит и ДСП). На вид красивый, но сколько времени продержится даже не представляю.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв. Приношу извинения за то, что Ваш заказ "потерялся" - это действительно недопустимо! Менеджер Вашего заказа понес за это наказание. Видимо не вошла еще в рабочий режим после праздников...
      По комплектности - нужно было поставить нас в известность о недостающей детали - мы всегда, повторюсь, всегда довозим недостающие элементы до винтика. Тут поймите правильно, на складе невозможно проверить всю фурнитуру до мелочевки. Подскажите пожалуйста как и куда мы можем переслать Вам деньги за ножку, которую Вы купили!
      По качеству дивана не сомневайтесь, именно такой диван стоит у нашей сотрудницы около 4 лет и никаких проблем с ним нет! Также с документами Вам был передан гарантийный талон на 2 года!
      Еще раз благодарю Вас за отзыв. Именно Вы помогаете улучшить нам качество обслуживание наших клиентов!

  • 31 января 2019 09:29

    Добрый день! заказывала обеденную группу "Орлеан" с доставкой в Архангельскую обл., менеджеры очень вежливые, отправили без задержек после оплаты, мебель качественная, вся фурнитура в наличии, рекомендую!


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе. По статистике только 5-10% довольных покупателей оставляют отзывы, а недовольных все 70%.
      Еще раз благодарю!
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 24 января 2019 09:23

    Магазин хороший.Заказ привезли во время,н о при везли не тот цвет,который заказал.будьте внимательны


    • Ответ

      Здравствуйте, спасибо за отзыв!
      По цвету - посмотрел Ваш заказ - действительно, Вы заказывали цвет венге, а мы доставили стол цвета "темный венге", т.е. стол другого оттенка.
      На самом деле производитель отправил стол данного цвета без предупреждения. На наш вопрос "Почему?" ответил следующее - цвета "венге" и "темный венге" практически идентичны, и на данный момент цвета "венге" у них нет в наличии, поэтому они по умолчанию присылают цвет "темный венге".
      С нашей стороны приносим извинения - водитель не знал, что столы бывают разных оттенков и не предупредил менеджера об этом. В дальнейшем будем внимательнее, спасибо Вам!
      Все же рады, что Вас все устроило, надеемся Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов, всего Вам наилучшего!
      В Ваш отзыв я добавил фото, которое Вы нам прислали.
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 10 января 2019 22:36

    Отличный магазин,помимо низких цен,приятно удивило хорошее отношение к покупателю,получил огромное удовольствие от покупки,советую!

  • 24 декабря 2018 23:17

    Довольна работой. Все доставили быстро и кухонный гарнитур понравился

  • 23 декабря 2018 13:14

    Заказывала прихожую Ксения 2. Понравилось обслуживание и конечно сама прихожая!! Спасибо большое!!

  • 10 декабря 2018 08:26

    Спасибо большое Вам за кухню Брауни -04!!! Посоветую друзьям и знакомым. Собрали очень красиво, прямо как на фото . Сборщикам отдельное спасибо!!!

  • 19 ноября 2018 08:59

    Заказывала прикроватную тумбу. Привезли на следующий день.
    В полной комплектности и отличном качестве курьер привез товар, раскрыл упаковку, всё показал.
    Спасибо

  • 14 ноября 2018 08:15

    Я заказала изначально, детскую кровать машинку для девочек. К кроватке матрас. И компьютерный стул.
    Мне перезвонила девушка оператор и сказала что нужно выбрать другой матрас, так как этого нет в наличии. Я выбрала Линекс.
    Назначили время доставки на пон. потом перенесли на вторник. Заказ доставили в 10 часов вечера.
    Первым открыли матрас, и нас ждало глубокое разочарование. Матрас жутко воняет клеем и ацетоном. Положили сразу его на балкон. Это ведь детский матрас....и стоит он не мало. У нас многодетная семья и зарплата не Московская. Получилось, что деньги выкинули на ветер. Обидно!!!
    К кроватке и стулу претензий нет. Все отлично. И выглядит как на фото и не пахнет.
    В общем впечатление от заказа двоякое. Огромный минус и два плюса. Скорее всего в этот магазин мы больше не вернемся.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      По матрасу с Вами связывались. Вы не выкинули свои деньги. Мы никогда не бросаем своих клиентов. С Вами должны были связаться производители, напишите пожалуйста по результату.
      Спасибо за отзыв, надеемся на положительное решение вопроса по матрасу.
      В любом случае мы готовы поменять матрас, либо вернуть полную стоимость и забрать самостоятельно.
      Надеемся, что Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов! Ведь от брака никто не застрахован, но мы со своей стороны делаем все для решения таких вопросов в кратчайшие сроки.

  • 10 ноября 2018 12:42

    Большое спасибо.Заказывала два кресла Фиона к уже двум имеющимся.Менеджер точно подобрал цвет дерева, а курьер на следующий же день доставил, несмлтря на пятничные жуткие пробки.Высшая оценка!

  • 9 ноября 2018 09:04

    Заказала кухню. Были сомнения в выборе. Ведь как мы, покупатели привыкли - пока не увидим, не потрогаем, не убедимся в покупке. Решилась. Помогла менеджер Оксана сделать выбор и не только, как разместить удобно и уютно можно сказать теперь МОЙ уютный и комфортный уголок. И Хочу выразить свою благодарность! Очень довольна! За подобранный цвет, как? Но ведь все, как будто этот работник - отмечу - профессионал и опытный работник, с которым на протяжении всего времени, поддерживала меня во всем, и понимала меня с полу слова и в течение недели доставили кухню! Знаете, что называется угодили во всем! И в цвете и в размещении тумбочек, ящичков, кстати очень советую тумбу для посуды "гармошка"! :) Стильно! Удобно! Комфортно! Быстро! И поверьте не дорого, что не мало важно !!!СПАСИБО!

  • 16 октября 2018 10:12

    Заказывала плетеную мебель. Привезли в срок, хорошо упакованную, более того, сами подняли на 6 этаж, за что отдельное спасибо. я счастлива.

  • 21 сентября 2018 19:47

    Спасибо за оперативную и бережную доставку кухонной панели. Панель хорошего качества, без сколов и царапин. Я довольна. 

  • 19 сентября 2018 09:53

    Все получено !Спасибо за оперативность!

  • 15 сентября 2018 09:52

    Спасибо за кухню по доступной цене и панель!!! Отдельно спасибо курьерской службе и менеджерам, всё вовремя и граммотно!!! Единственный минус: сборка не очень качественно выполнена. Хотелось бы лучше!!!!

  • 3 сентября 2018 11:42

    Спасибо. Получила именно то что хотела. Собирали сами, сложностей не возникло. Фото прилагаю.

  • 28 августа 2018 10:19

    Все просто замечательно! Судите по фото сами! Сборка кухни оказалась просто удовольствием! Менеджер Оксана очень добросовестно отнеслась к заказу.

  • 18 августа 2018 14:23

    Заказанную мебель (Детская кровать, заказ # 1021810) прождала 2 недели, в итоге выяснилось, что заказанной мебели не будет (чтобы это выяснить вызванивала своего менеджера 2 дня!). Ладно, поменяли на другую. В день доставки выяснилось, что в сумму за доставку не включили доставку по Московской области и подъем на лифте. Эти моменты уточняла у менеджера несколько раз!!! Переплату я конечно же оплатила, мебель нужна была. Но не советую ваш магазин никому! Менеджеры на профессиональны, ну или специально доставку не считают!


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв!
      Разобрался с Вашим заказом. Да, действительно, на производстве возникли сложности с комплектующими для Вашей кроватки. Менеджер подобрал аналогичную модель по стоимости и дизайну того же производителя с минимальным отличием. По доставке. Если при подтверждении заказа менеджер не озвучил все условия доставки и подъема - полностью наша вина. Приношу Вам извинения!
      Но и тут есть определенное "НО". Все условия доставки прописаны на сайте в трех местах! На странице "Доставка" в шапке сайта, в карточке товара вкладка "Доставка", главная страница - вкладка "Доставка".
      Цитирую: Стоимость доставки за МКАД:
      Стоимость складывается из расчета доставки товара в пределах МКАД + 25 руб. за 1 км. в одну сторону!
      Доставка габаритного (более 30 кг.) товара осуществляется до подъезда (подъем на лифте - 400 руб.)
      Нашел запись разговора, когда Вы заказывали первый раз кроватку, менеджер все условия обговорил. Могу запись выложить тут, либо на стороннем сервисе с Вашего позволения (для этого необходимо письмо от Вас нам на email с согласием в свободной форме).
      Извините за доставленные неудобства, все недоработки увидел, будем принимать меры. Еще раз благодарю за отзыв!
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 29 апреля 2018 09:14

    Заказывали комплект модульной мебели из искусственного ротанга. Привезли в оговоренное время. Прекрасная мебель, наслаждаемся)) Спасибо!

  • 5 апреля 2018 18:54

    Хочу выразить благодарность менеджеру Марине. Очень приятно было с Вами сотрудничать. Заказывала кухню Лора, все что было в моем воображении все реализовалось. Спасибо.

  • 26 марта 2018 08:01

    Заказывала кухню Ривьера. Благодарю менеджера Оксану за помощь в построении нужной мне кухни. Все грамотно и вежливо. Оксана подсказала мне лучший вариант по набору шкафчиков, за что я ей очень благодарна (изначально я выбрала другие). Кухня приехала ко мне в целости и сохранности (г. Воркута) и уже собрана.
    Еще раз благодарю сотрудников магазина за грамотную консультацию и безупречную работу.

  • 6 марта 2018 10:18

    Заказывала кухню "Венеция" с расчётом под свои размеры. Все хорошо с качеством, с цветом, все подошло и правда смотрится не на 30 тысяч, которых стоит этот комплект. Вроде понятная схема сборки была и всё равно сборка длилась целую вечность. Это, скорее, наш косяк, чем производителя, мы собирали сами впервые. Но справились как-то. Спасибо за кухню, да еще и за такую стоимость.