Отзывы покупателей

Поинтернету.ру на карте Пушкино — Яндекс Карты

Написать отзыв

  • 27 февраля 2019 18:50

    Все КЛАСС!!!

  • 6 февраля 2019 16:22

    Большое спасибо за работу менеджера Оксаны. Громадное терпение и доброе отношение к покупателю оставляют самые положительные эмоции от работы с ней. Всегда готова помочь вам в выборе необходимой мебели, подходит к клиенту с пониманием и нужным советом.
    Побольше бы таких менеджеров, как Оксана. Еще раз спасибо ей и вашей компании за достойное обслуживание.

  • 1 февраля 2019 20:46

    Заказывала детский диванчик "Теремок".
    Заказ оформила в праздничные дни 3 января, мне сказали, что перезвонят 9 числа, когда будет первый рабочий день для уточнения деталей моего заказа. Никто не перезвонил. Позвонила я сама числа 11, сказали, что скорее всего мой заказ "потерялся". Это уже большой минус.
    Неважно когда делается заказ, если он сделан и его принял менеджер, то он никак не может "потеряться". Сам диван сделали в срок как и указано 2-3 недели. Доставили тоже вовремя.
    Еще один минус -  так как заказ был упакован на 4 отдельных места в полиэтилен и скотч, нельзя было рассмотреть все ли детали на месте (в накладной также расписалась за 4 места), только при распаковке и сборке выяснилось, что не хватает одной ножки. Докупили самостоятельно!
    Сам диван, на мой взгляд, не стоит этих денег, не прочный (вместо фанеры - оргалит и ДСП). На вид красивый, но сколько времени продержится даже не представляю.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв. Приношу извинения за то, что Ваш заказ "потерялся" - это действительно недопустимо! Менеджер Вашего заказа понес за это наказание. Видимо не вошла еще в рабочий режим после праздников...
      По комплектности - нужно было поставить нас в известность о недостающей детали - мы всегда, повторюсь, всегда довозим недостающие элементы до винтика. Тут поймите правильно, на складе невозможно проверить всю фурнитуру до мелочевки. Подскажите пожалуйста как и куда мы можем переслать Вам деньги за ножку, которую Вы купили!
      По качеству дивана не сомневайтесь, именно такой диван стоит у нашей сотрудницы около 4 лет и никаких проблем с ним нет! Также с документами Вам был передан гарантийный талон на 2 года!
      Еще раз благодарю Вас за отзыв. Именно Вы помогаете улучшить нам качество обслуживание наших клиентов!

  • 31 января 2019 09:29

    Добрый день! заказывала обеденную группу "Орлеан" с доставкой в Архангельскую обл., менеджеры очень вежливые, отправили без задержек после оплаты, мебель качественная, вся фурнитура в наличии, рекомендую!


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе. По статистике только 5-10% довольных покупателей оставляют отзывы, а недовольных все 70%.
      Еще раз благодарю!
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 24 января 2019 09:23

    Магазин хороший.Заказ привезли во время,н о при везли не тот цвет,который заказал.будьте внимательны


    • Ответ

      Здравствуйте, спасибо за отзыв!
      По цвету - посмотрел Ваш заказ - действительно, Вы заказывали цвет венге, а мы доставили стол цвета "темный венге", т.е. стол другого оттенка.
      На самом деле производитель отправил стол данного цвета без предупреждения. На наш вопрос "Почему?" ответил следующее - цвета "венге" и "темный венге" практически идентичны, и на данный момент цвета "венге" у них нет в наличии, поэтому они по умолчанию присылают цвет "темный венге".
      С нашей стороны приносим извинения - водитель не знал, что столы бывают разных оттенков и не предупредил менеджера об этом. В дальнейшем будем внимательнее, спасибо Вам!
      Все же рады, что Вас все устроило, надеемся Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов, всего Вам наилучшего!
      В Ваш отзыв я добавил фото, которое Вы нам прислали.
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 10 января 2019 22:36

    Отличный магазин,помимо низких цен,приятно удивило хорошее отношение к покупателю,получил огромное удовольствие от покупки,советую!

  • 24 декабря 2018 23:17

    Довольна работой. Все доставили быстро и кухонный гарнитур понравился

  • 23 декабря 2018 13:14

    Заказывала прихожую Ксения 2. Понравилось обслуживание и конечно сама прихожая!! Спасибо большое!!

  • 10 декабря 2018 08:26

    Спасибо большое Вам за кухню Брауни -04!!! Посоветую друзьям и знакомым. Собрали очень красиво, прямо как на фото . Сборщикам отдельное спасибо!!!

  • 19 ноября 2018 08:59

    Заказывала прикроватную тумбу. Привезли на следующий день.
    В полной комплектности и отличном качестве курьер привез товар, раскрыл упаковку, всё показал.
    Спасибо

  • 14 ноября 2018 08:15

    Я заказала изначально, детскую кровать машинку для девочек. К кроватке матрас. И компьютерный стул.
    Мне перезвонила девушка оператор и сказала что нужно выбрать другой матрас, так как этого нет в наличии. Я выбрала Линекс.
    Назначили время доставки на пон. потом перенесли на вторник. Заказ доставили в 10 часов вечера.
    Первым открыли матрас, и нас ждало глубокое разочарование. Матрас жутко воняет клеем и ацетоном. Положили сразу его на балкон. Это ведь детский матрас....и стоит он не мало. У нас многодетная семья и зарплата не Московская. Получилось, что деньги выкинули на ветер. Обидно!!!
    К кроватке и стулу претензий нет. Все отлично. И выглядит как на фото и не пахнет.
    В общем впечатление от заказа двоякое. Огромный минус и два плюса. Скорее всего в этот магазин мы больше не вернемся.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      По матрасу с Вами связывались. Вы не выкинули свои деньги. Мы никогда не бросаем своих клиентов. С Вами должны были связаться производители, напишите пожалуйста по результату.
      Спасибо за отзыв, надеемся на положительное решение вопроса по матрасу.
      В любом случае мы готовы поменять матрас, либо вернуть полную стоимость и забрать самостоятельно.
      Надеемся, что Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов! Ведь от брака никто не застрахован, но мы со своей стороны делаем все для решения таких вопросов в кратчайшие сроки.

  • 10 ноября 2018 12:42

    Большое спасибо.Заказывала два кресла Фиона к уже двум имеющимся.Менеджер точно подобрал цвет дерева, а курьер на следующий же день доставил, несмлтря на пятничные жуткие пробки.Высшая оценка!

  • 9 ноября 2018 09:04

    Заказала кухню. Были сомнения в выборе. Ведь как мы, покупатели привыкли - пока не увидим, не потрогаем, не убедимся в покупке. Решилась. Помогла менеджер Оксана сделать выбор и не только, как разместить удобно и уютно можно сказать теперь МОЙ уютный и комфортный уголок. И Хочу выразить свою благодарность! Очень довольна! За подобранный цвет, как? Но ведь все, как будто этот работник - отмечу - профессионал и опытный работник, с которым на протяжении всего времени, поддерживала меня во всем, и понимала меня с полу слова и в течение недели доставили кухню! Знаете, что называется угодили во всем! И в цвете и в размещении тумбочек, ящичков, кстати очень советую тумбу для посуды "гармошка"! :) Стильно! Удобно! Комфортно! Быстро! И поверьте не дорого, что не мало важно !!!СПАСИБО!

  • 16 октября 2018 10:12

    Заказывала плетеную мебель. Привезли в срок, хорошо упакованную, более того, сами подняли на 6 этаж, за что отдельное спасибо. я счастлива.

  • 21 сентября 2018 19:47

    Спасибо за оперативную и бережную доставку кухонной панели. Панель хорошего качества, без сколов и царапин. Я довольна. 

  • 19 сентября 2018 09:53

    Все получено !Спасибо за оперативность!

  • 15 сентября 2018 09:52

    Спасибо за кухню по доступной цене и панель!!! Отдельно спасибо курьерской службе и менеджерам, всё вовремя и граммотно!!! Единственный минус: сборка не очень качественно выполнена. Хотелось бы лучше!!!!

  • 3 сентября 2018 11:42

    Спасибо. Получила именно то что хотела. Собирали сами, сложностей не возникло. Фото прилагаю.

  • 28 августа 2018 10:19

    Все просто замечательно! Судите по фото сами! Сборка кухни оказалась просто удовольствием! Менеджер Оксана очень добросовестно отнеслась к заказу.

  • 18 августа 2018 14:23

    Заказанную мебель (Детская кровать, заказ # 1021810) прождала 2 недели, в итоге выяснилось, что заказанной мебели не будет (чтобы это выяснить вызванивала своего менеджера 2 дня!). Ладно, поменяли на другую. В день доставки выяснилось, что в сумму за доставку не включили доставку по Московской области и подъем на лифте. Эти моменты уточняла у менеджера несколько раз!!! Переплату я конечно же оплатила, мебель нужна была. Но не советую ваш магазин никому! Менеджеры на профессиональны, ну или специально доставку не считают!


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за отзыв!
      Разобрался с Вашим заказом. Да, действительно, на производстве возникли сложности с комплектующими для Вашей кроватки. Менеджер подобрал аналогичную модель по стоимости и дизайну того же производителя с минимальным отличием. По доставке. Если при подтверждении заказа менеджер не озвучил все условия доставки и подъема - полностью наша вина. Приношу Вам извинения!
      Но и тут есть определенное "НО". Все условия доставки прописаны на сайте в трех местах! На странице "Доставка" в шапке сайта, в карточке товара вкладка "Доставка", главная страница - вкладка "Доставка".
      Цитирую: Стоимость доставки за МКАД:
      Стоимость складывается из расчета доставки товара в пределах МКАД + 25 руб. за 1 км. в одну сторону!
      Доставка габаритного (более 30 кг.) товара осуществляется до подъезда (подъем на лифте - 400 руб.)
      Нашел запись разговора, когда Вы заказывали первый раз кроватку, менеджер все условия обговорил. Могу запись выложить тут, либо на стороннем сервисе с Вашего позволения (для этого необходимо письмо от Вас нам на email с согласием в свободной форме).
      Извините за доставленные неудобства, все недоработки увидел, будем принимать меры. Еще раз благодарю за отзыв!
      С уважением
      Дмитрий Иванов

  • 29 апреля 2018 09:14

    Заказывали комплект модульной мебели из искусственного ротанга. Привезли в оговоренное время. Прекрасная мебель, наслаждаемся)) Спасибо!

  • 5 апреля 2018 18:54

    Хочу выразить благодарность менеджеру Марине. Очень приятно было с Вами сотрудничать. Заказывала кухню Лора, все что было в моем воображении все реализовалось. Спасибо.

  • 26 марта 2018 08:01

    Заказывала кухню Ривьера. Благодарю менеджера Оксану за помощь в построении нужной мне кухни. Все грамотно и вежливо. Оксана подсказала мне лучший вариант по набору шкафчиков, за что я ей очень благодарна (изначально я выбрала другие). Кухня приехала ко мне в целости и сохранности (г. Воркута) и уже собрана.
    Еще раз благодарю сотрудников магазина за грамотную консультацию и безупречную работу.

  • 6 марта 2018 10:18

    Заказывала кухню "Венеция" с расчётом под свои размеры. Все хорошо с качеством, с цветом, все подошло и правда смотрится не на 30 тысяч, которых стоит этот комплект. Вроде понятная схема сборки была и всё равно сборка длилась целую вечность. Это, скорее, наш косяк, чем производителя, мы собирали сами впервые. Но справились как-то. Спасибо за кухню, да еще и за такую стоимость.

  • 11 февраля 2018 11:16

    Долго выбирала себе кресла в спальню. Искала велюровые с каретной стяжкой. Цены на такие кресла довольно высокие, у многих в предложениях была ограниченная цветовая гамма. Случайно нашла этот сайт. Со мной связалась менеджер Татьяна и все мои поиски были удачно завершены. Она помогла мне выбрать то, что я искала по прекрасной цене. С доставкой также проблем не возникло. Я не могла забрать заказ по мере готовности и компания бесплатно хранила его довольно длительное время. Кресла великолепные. Смотрятся достойно и очень дорого.

  • 4 февраля 2018 20:18

    Оставляю свой отзыв второй раз. Первый отзыв почему-то удалили, видимо не понравился. Не рекомендую заказывать в данном магазине мебель. Мы заказали кухню. Сделали все хорошо, однако 2 ящика никак не могут переделать, так как первоначально неправильно были сделаны (видимо проблемы со станком). Составляем рекламацию, однако вторые выходные привозят совершенно не то что нужно, последний раз вообще привезли вместо двух переделанных ящиков две дощечки. Абсолютностях отсутствует контроль над исполнением рекламаций. Таким образом сбор кухни длится уже 3 неделю


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Первый отзыв мы не удаляли. Вообще мы очень благодарны за любые отзывы о нашей работе, т.к. именно от Вас мы можем узнать свои слабые стороны и работать над ошибками. Первый отзыв Вы написали в субботу, второй в воскресенье. Все отзывы проходят модерацию по будням, чтобы исключить рекламные рассылки и ненормативную лексику. Сейчас первый удален, т.к. является полным дублем второго.
      По Вашей рекламации - к великому сожалению мы не всегда можем полностью проследить за работой наших поставщиков. Ваши ящики были переданы лично в руки менеджеру фабрики-производителя, объяснили все несколько раз с фото (также объяснял водитель, который забирал ящики у Вас). Но на складе поставщика нам опять отдали не то. Да, в этом есть и наша вина - нужно было четче донести до водителя (который забирал рекламацию), что он должен Вам привезти и в каком виде. Тут полностью наша недоработка, приношу извинения от себя и всех сотрудников!
      На данный момент, в виду абсурдности ситуации, мы потребовали от поставщика лично связаться с Вами и в кратчайшие сроки решить данную проблему. Ящики будут доставлены полностью в сборе и установлены.
      Я лично ставлю на свой контроль Вашу рекламацию.
      Еще раз прошу прощения за этот абсурд, спасибо за отзыв!
      С Уважением,
      руководитель магазина "Поинтернету.Ру"
      Дмитрий Иванов

  • 15 декабря 2017 03:15

    Быстро и четко приняли заказ, доставили без задержек в точно назначенный день, по договоренности доставку оформили на выходной. Доставщик заранее связался, сообщил, что выезжает

  • 30 ноября 2017 03:37

    при выборе магазина опиралась не столько на отзывы, сколько на перечень постоянных партнёров. Если такие серьёзные компании здесь закупаются, значит точно не обманут! Заказала здесь комплект мебели в ванную. Переживала как довезут зеркало, оно достаточно большое, но всё привезли аккуратно упакованным, ни царапинки.

  • 15 ноября 2017 06:42

    Все сложилось как нельзя лучше. На лифте подняли мебель на наш этаж. Проверял прям при доставщиках. Сглупил только, что не нанял сборщиков. Сам «играл» в этот конструктор (шкаф-купе) без малого 3 дня. В большей степени из-за того, что работаю. Собирал по вечерам. По доставке претензий нет. По работе менеджера тоже. Цены супер

  • 9 ноября 2017 07:07

    Приятно,что сразу связались и предупредили о задержке поставки товара. И постарались даже в праздничные дни его доставить по адресу.