Отзывы покупателей

Поинтернету.ру на карте Пушкино — Яндекс Карты

Написать отзыв

  • 13 апреля 2017 07:59

    Заказали кухню Настя 2,6 (голубой цвет), Делали ее более полутора месяцев. После сборки обнаружили, что на навесном шкафу со стеклами ручки отличаются от остальных, плюс стекло упакованное в стрейч, которое бережно передал водитель оказалось одно, а створок в шкафу две. Стекло позднее довезли, ручки обещали заменить, но уже 2 с лишним месяца на слуху, ни духу. На почту отвечать перестали.


    • Ответ

      Здравствуйте! Спасибо за отзыв и информацию. Я посмотрел - на почту Вам ответили сразу после обращения, почему Вы пишете, что не отвечаем?
      По поводу остального - приношу извинения, действительно к данному вопросу менеджер отнесся пренебрежительно. На самом деле таких ручек у нас нет, фабрика производитель также затягивает с их поставкой, но вопрос решаемый и довольно быстро. Предлагаю следующий вариант: поменять Вам не 2 ручки, а наоборот, все остальные. Т.е. мы привезем 15 ручек таких, как 2.
      Данный вопрос поставил на личный контроль. Если что-то пойдет не так, либо возникнут еще вопросы, пишите мне на почту director@pointernety.ru
      С уважением,
      Дмитрий Иванов
      Генеральный директор магазина "Поинтернету.Ру"

  • 31 марта 2017 13:24

    Хочу поблагодарить персонал магазина Поинтернету.Ру,заказывала стенку и две обувницы,сказали,что сроки изготовления завод увеличил и придется подождать месяц,за неделю до означенного срока позвонили,что все привезли на склад,но одна из обувниц немного другого цвета.чем я заказывала.Я спросила,могу ли я отказаться от обувницы,на что мне ответили-без проблем!Мне понравилось,что магазин работает без предоплаты,хотя многие,даже крупные магазины,берут предоплату 10%, водитель позвонил с утра и назначил примерное время доставки,привезли все во время ,все хорошо упаковано,особенно стекла и зеркала .Спасибо Вам огромное, сделали свою работу на все 100%.
    Если мне нужно будет еще что то, то только к Вам!!!!

  • 9 марта 2017 14:50

    Хочу поделиться о работе данного магазина.
    Заказывал стойки, все предельно понятно объяснили. Оплачивали по безналу.
    Так как указанно на сайте доставку можно осуществить только на следующий день после оплаты, а мне нужны эти стойки были как говориться "здесь и сейчас"!!!
    Вел меня менеджер Мария Л. это профессионал своего дела, так как когда я начал истереть в телефон, что мне нужно срочно, мне очень вежливо объяснили порядок работы магазина и сказали что постараются помочь.
    Мария вошла в мое положение и сделал доставку в этот же день, то есть ради клиента они отправили машину, чему я честно я был удивлен.
    Спасибо Вам огромное, что вошли в мое положение и сделали свою работу на все 100%.
    Если мне нужно будет еще что то, то только к Вам!!!!

  • 23 февраля 2017 10:14

    Спасибо сотрудникам магазина за оперативную доставку и вообще четкую работу на всех этапах. Заказывал кухню Боско, пришлось подождать одну неделю. Отзвонились по приходу товара и привезли в этот же день!!! Сборка была назначена на следующий день. Сборщики собрали кухню за пол дня, все повесили, отрегулировали, врезали раковину. Стоимость сборки за все 2000 руб. Всем доволен, спасибо! К стати, качество кухни на уровне, особенно за такие деньги. Еще раз спасибо!

  • 4 февраля 2017 16:17

    Здравствуйте. Нам скоро предстоит переезд в новую квартиру и я рассчитывала приобрести у вас кухню и еще несколько товаров. Отзывы касаемо кухонь. разочаровали, подумаю. Хотелось бы видеть на вашем сайте фильтр отбора по возрастанию\убыванию цены, информацию о стоимости сборки (из отзывов я поняла, что цену назначает сборщик уже дома) и более подробную информацию о товарах, например писать, комплектуется ли кухня механизмом доводчиком. Спасибо


    • Ответ

      Здравствуйте! Поздравляем с переездом, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
      По отзывам, касаемо кухонь, да и вообще. К великому сожалению в основном люди пишут только тогда, когда возникают проблемы. Поэтому хороших отзывов не так много, как довольных клиентов, но подумайте, сколько их довольных, опираясь на данные факты: мы работаем с 2008 года, за это время мы продали, привезли и собрали не одну тысячу кухонь и другой мебели. Сколько Вы увидели негативных отзывов? Рекомендую посмотреть не только на нашем сайте, но и на других, независимых ресурсах! За этот срок работы бывало всякое, но всегда, повторюсь, всегда мы решаем все вопросы в лучшую сторону для клиента! Это наша принципиальная позиция, ведь потерять доверие можно за одну минуту. Тем более в наше время, когда любой человек может оставить сотни негативных отзывов на сотне сторонних ресурсах.
      По фильтру подбора - он есть! В категории каталога "Кухни" вверху Вы можете выбрать варианты показа по цене, популярности, новинки и т.д. Слева в категории есть подробный фильтр по параметрам - цена, размеры, материал фасадов, угловая/прямая и т.д. Посмотрите.
      По стоимости сборки у Вас ошибочное мнение. Стоимость Вам может всегда посчитать менеджер при оформлении заказа (она не превышает 12% от стоимости кухни, но есть и дополнительные работы, например установка сантехники и прочее). На данный момент мы отказались от сторонней компании по сборке, работают наши штатные сотрудники, что выходит гораздо дешевле по стоимости для клиента.
      По более подробному описанию товаров посмотрим, чем можно дополнить, спасибо!
      Благодарим Вас за вопросы и пожелания, мы обязательно учтем их. Еще раз спасибо!

  • 31 января 2017 08:47

    Спасибо магазину за быстрое и качественное обслуживание. Заказывала кухню Ривьера-06 в пятницу, в субботу в час дня уже привезли! К сожалению в воскресенье не получилось у сборщиков, собрали только вчера. Результат порадовал - кухня за свои деньги выглядит достойно. За полную сборку и установку отдала около 3000 руб. Еще аз благодарю сотрудников магазина!

  • 28 января 2017 08:48

    Купил кухню Лонг 2.Сама кухня отличная -нариканий нет. НО 1. сначала привезли не ту дверцу к шкафу. 2. дозаказывал простеночный плинтус , привезли вместе с дверцой-нужной, а плинтус привезли не тот. 3. у компании нет дополнительных комплектующих , таких как краны, дополнительные внеш./внутр. уголки для плинтуса.
    3. См гл, установщик. На такую кухню должно приехать 2 установщика, приехал 1-в итоге за 10 часов он не успел ее собрать.
    Собирают вашу кухню как по нарисованному образцу, НО, т.к на руках только лобзик и нет торцевой пилы, чтобы правильно вырезать углы, столешницу, остается куча недоделанной работы , за которую в след раз опять приходится платить( столешница срезана со сколами, ножки под кухней прикреплены криво, фартук просто не доделан и ходит волной, шкафы скреплены между собой не на эксцентрики , а на обычные саморезы. По итогу сам все доделовал. Причем сам установщик Евгений уверен в свое правоте, что все сделал верно и ни с кем не посоветовался, как и его начальник Артем.
    Итог:за кухню в 35 тыс, установка обходится в 15 тыс.кухню купить можно, но установкой пользуйтесь другой, не от компании.


    • Ответ

      Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку нашей работы, только от Вас мы можем узнать насколько качественно выполняют работу наши сотрудники и партнеры.
      Вы немного ошиблись в названии - кухня Лофт 2. По дверце - бывает всякое на производстве, мы в короткие сроки привезли Вам нужную дверцу.
      По плинтусу. Тут у нас к Вам вопрос - он не подошел Вам по рисунку, но дело в том, что у нас все плинтусы только одного рисунка, такого, как привезли Вам второй раз! Как к вам попал первый для нас вопрос. Ну и это все решаемо, могли на следующий день привезти два одинаковых, почему не сказали? Может Вы первый плинтус покупали в другом месте?
      По дополнительным комплектующим. У нас есть раздел на сайте с аналогичным названием, где краны для кухни представлены. По дополнительным внешним/внутренним углам от Вас запроса не было, мы бы и их Вам привезли! Почему не озвучили?
      По сборке. За это Вам отдельное спасибо! Вы второй клиент, который не доволен сборкой! Дело в том, что наши сборщики не справлялись с заказами и нам пришлось воспользоваться услугами сторонней компании. Именно они Вам и собирали. После того, как мы узнали о ценах, которые они озвучивают клиенту (они превышали стоимость, озвученную нам, в несколько раз!) и о качестве их работы, решение было однозначным. На сегодня сотрудничество с ними прекращено! Собирают проверенные специалисты из штата нашей компании по нормальной стоимости! Единственный вопрос - о каких 15 тыс. Вы пишете про сборку? На сколько я знаю, у них есть прайс, да, и это я уже писал, они действительно сильно завышали стоимость сборки, но не на столько же! Я ставлю себя на Ваше место.. Да я просто отказался бы. И кухню вернул! Вы пользуетесь другими услугами, такси например? Часто после поездки на такси Вам озвучивают сумму в 10-15 тысяч? Вы их платите? Заранее обсуждаете стоимость? Если Вы действительно за сборку оплатили такую сумму - у меня нет слов...
      Еще раз благодарим за отзыв, Вы очень помогли нам!

  • 21 января 2017 08:12

    Удалось здесь воспользоваться выгодным предложением на покупку электрокамина Torino с очагом Majestic. На него как раз достаточно большую скидку предлагали. Не знаю, я качеством остался доволен, скидка на этот показатель никак не повлияла.
    Достоинства: Получил свой заказ в день, как и было назначено еще при подтверждении заказа, спасибо.

  • 16 января 2017 17:03

    Присмотрел в этом магазине стильный стеклянный компьютерный стол Akma М – 01. Оформлял заказ с доставкой, к слову сайт удобный и сделать это не составило труда. Порадовали меня и скоростью доставки, курьер был у меня уже на другой день.

  • 7 января 2017 12:12

    Доставили заказ даже раньше чем ожидалось! Настоящий подарок к новому году! Еще и нашли сборщика на кануне нового года! Замечательный и внимательный персонал, спасибо Вам! Жаль, нельзя фотку прикрепить, показала бы какая классная стенка)

  • 6 января 2017 20:31

    Заказала мебель в конце ноября : шкаф, кухню , прихожую. Позвонила в конце декабря, сказали ,что все готово , кроме шкафа. Позвонила 05.01.17 , сказали, что все готово , кроме кухни. Результат , жду мебель полтора месяца и нет гарантии , что мне ее привезут. На сайте указана информация , изготовление 3-4 недели.


    • Ответ

      Добрый день. Да, действительно, срок изготовления заказанной Вами мебели 3-4 недели. Весь Ваш заказ должен был быть готов в конце декабря. Но в связи с большим объемом заказов перед Новым годом, фабрика не успела изготовить Вашу кухню, к сожалению. Мы Вам предложили перед Новым годом привезти шкаф и прихожую, которые на тот момент были готовы, а потом довезти кухню после Новогодних каникул, Вы отказались. Так как Вы попросили привезти все сразу одной доставкой, мы не стали перемещать шкаф и прихожую с фабрики к нам на склад. Привезти все сразу теперь сможем только после каникул. Точнее сможем сказать 10-11 января, так как фабрика начинает работать только 9 января. Благодарим Вас за понимание!

  • 20 декабря 2016 14:33

    Заказал стул, качество порадовало, пришло в срок. Спасибо !

  • 20 декабря 2016 06:17

    На протяжении всего заказа никаких нареканий и проблем не возникло. При доставке все дали спокойно осмотреть и проверить. Подставка под телевизор Акур Зетка 800 оказалась именно такой, как на фото. И претензий к ее качеству у меня нет.

  • 19 декабря 2016 03:18

    Доброго времени суток! Я являюсь Вашим клиентом, приобрела на днях комплект для отдыха Corfu Fiesta (заказ #1016274 на имя Ильиной Е.П.).
    Хочу выразить слова благодарности за вежливых и внимательных сотрудников, за оперативную доставку товара прямо до квартиры. Одним словом я осталась очень довольна покупкой и качеством обслуживания Вашего интернет-магазина.
    Учитывая нашу большую и многодетную семью, хотим в Вашем магазине дополнительно приобрести из этого комплекта для отдыха Corfu Fiesta - стол и два дивана для большей вместимости родных, близких, друзей и просто гостей.
    Ответ по вопросу возможности приобретения товара его стоимость прошу направить по данному эл.адресу. Прошу Вас также предоставить нам приятную новогоднюю скидку. Сообщите пожалуйста цену.
    В дальнейшем будем еще заказывать у Вас подвесные кресла в количестве 2 шт.
    С уважением, ваш покупатель Ильина Е.П.

  • 18 декабря 2016 11:56

    Не рекомендую заказывать кухни здесь. Заказывали кухню "Бабочки". Цвет (именно!) как на фото нежно сиреневый. Пришла кухня...синего цвета. В процессе сборки оказалось,что глубина нижних шкафов не 600,а 400! А ширина столешницы...600! То есть,столешница выпирает на 20 см!!! Смотрится ужасно! На сайте об этом ни слова,при заказе об этом тоже ни слова. Так и на фотографии с сайта нижний шкаф вровень со столешницей. Позвонили по указанным телефонам,нам сказали,что это так и должно быть и что об этом всё подробно написано. Не правда,об этом нигде не написано! Вот ссылка,по которой мы заказывали кухню: https://www.pointernety.ru/product/kukhnya-babochki-18-mdf/ Именно у этого производителя стоит не достоверная информация. У других производителей так и написано: 425(глубина). Полное безобразие! Вводят людей в заблуждение! Настроение перед Новым годом напрочь испорчено...


    • Ответ

      Добрый день! Приношу свои извинения за доставленные неудобства, ну в принципе, все говорили Вам по телефону. Мы принимаем любой товар обратно в течении 2-х недель, т.е. Вы распаковали кухню, увидели, что цвет Вам не подходит - мы забрали кухню и в тот же миг вернули Вам деньги. Без лишних вопросов. К великому сожалению у нас нет возможности проверить цвет на каждую позицию сайта (с учетом моделей в разных цветовых решениях и размерах у нас более 50 000 позиций), и о несоответствии мы узнаем от наших сотрудников по сборке мебели и от Вас - наших клиентов. Фотографии продукции мы используем в основном от производителя и в 99% они соответствуют по цвету и остальному. По поводу столешницы - Вам тоже все объяснили, Вы не правильно прикрутили, поэтому столешница у Вас "выпирает на 20 см". Тут нужно всего-то перекрутить столешницу так, как Вам нужно - вровень с фасадами.
      На данный момент продукцию данного производителя мы сняли с продажи для выяснения подробностей по цвету и остальным характеристикам. Спасибо Вам за отзыв, Вы помогаете нам и ассортименту нашего магазина становиться лучше. Наша принципиальная позиция - отказ от некачественной продукции после первой претензии до выяснения всех подробностей, чтобы больше ни один покупатель не потерял свое драгоценное время.
      С уважением,
      генеральный директор
      Дмитрий Иванов

  • 10 декабря 2016 08:49

    Меня очень порадовала доброжелательность персонала (менеджер марина), оперативность, желание помочь. В моем случае сработал принцип "утром стулья, вечером деньги". Я долго искала предмет мебели (тумбу под тв). Было много требований к форме, цвету, размеру и т.д. Марина мне подобрала именно такой товар как я и хотела. Доставили за 3 часа. Спасибо. Всегда буду к вам обращаться.

  • 27 ноября 2016 11:11

    Заказала кухню в октябре 2016 г.,мебель регион 058 г. Пенза. Приобретали по интернету, гарнитур не смотрели , не трогали можно сказать брали на удачу.Привезли в маленьких коробочках все очень хорошо упаковано, нигде ни царапинки.Сами не рискнули собирать, собирали сборщики.При сборки дефектов не обнаружено, лишь только не было двух ножек. Ножки купили сами по 60р. Кухня изабелла 2,5 м. просто супер.

  • 30 октября 2016 12:30

    Заказала в данном магазине стеклянный стол на кухню, очень переживала за доставку столь хрупкого товара, а зря! Супер магазин! Все доставили четко и быстро, качество отличное, цены приятные! Работу магазина и менеджеров-консультантов очениваю на отлично! Буду рекомендовать данный магазин всем моим знакомым. Удачи и дальнейшего развития! Спасибо!

  • 30 октября 2016 12:30

    Заказала в данном магазине стеклянный стол на кухню, очень переживала за доставку столь хрупкого товара, а зря! Супер магазин! Все доставили четко и быстро, качество отличное, цены приятные! Работу магазина и менеджеров-консультантов очениваю на отлично! Буду рекомендовать данный магазин всем моим знакомым. Удачи и дальнейшего развития! Спасибо!

  • 27 октября 2016 20:04

    ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! ЗАКАЗАЛ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ СТУЛЬЯ GENEVA. ВСЕ ДОСТАВИЛИ В СОГЛАСОВАННЫЕ СРОКИ И ВРЕМЯ!
    БЛАГОДАРЮ МЕНЕДЖЕРА НАТАЛЬЮ ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И РАБОТНИКА ДОСТАВКИ КОНСТАНТИНА (?) ЗА ЧЕТКОСТЬ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ В РАБОТЕ!

  • 23 октября 2016 14:24

    Здравствуйте! Заказали кухню Кофе 1.8, доставка оказалась быстрее даже, чем обещали. Это радует! Что не совсем могу сказать о самой кухне! Цвет не как на фото, а больше похож на цвет венге. Открыв первую коробку, чтоб посмотреть столешницу, там ждал нас не очень приятный сюрприз- сверху кусочек покрытия столешницы был отколот! Надеюсь, что в других коробках не будет таких неприятных сюрпризов!


    • Ответ

      Добрый день! Спасибо за отзыв. Давайте поменяем Вам столешницу - без проблем. В остальном все устраивает?

  • 7 октября 2016 09:20

    Благодарю магазин за оперативное и вежливое обслуживание. Я долго искала подходящие барные стулья и случайно нашла в этом магазине. Мне сразу перезвонили и через полтора суток стулья были у меня. Вот с такими магазинами приятно иметь дело. На стулья есть гарантия. Надеюсь, с ними все будет в порядке, а мне и моим гостям будет удобно. Спасибо !
    Комментарий: Думаю, буду еще обращаться в этот магазин и посоветую своим друзьям.

  • 9 сентября 2016 05:41

    Добрый день! Спасибо за отличное качество вашей работы, за профессионализм сотрудников. Товар был доставлен во-время. Еще раз спасибо. Да и цена была ниже, чем на некоторых сайтах. Сайт тоже удобный.
    С уважением
    Ольга Макарова

  • 5 августа 2016 10:26

    Хочу выразить благодарность сотрудниками и руководству магазина! Заказывала кухню Бэлла в цветет молочный дуб, перезвонили и доставили в оговоренные сроки. Мне был очень важен цвет, т.к. уже был куплен кухонный уголок. Проверить цвет при курьере не было возможности, т.к. коробки перегружали из машины в машину. Дома распаковав коробку с фасадом увидела, что цвет кухни совершенно не подходит к моему уголку(( (в жизни цвет фасадов чуть темнее, чем на фото) Огорчению не было предела. На сайте написано, что покупатель может вернуть товар в течение 14 дней, если он не был собран. Я позвонила, спросила, так ли это? Действительно ли я могу вернуть кухню назад? Менеджер попросила меня написать письмо на имя руководителя и прикрепить фотографии упаковок кухни. Что я и сделала. Через два дня мне ответили, что кухню примут назад и вернут деньги! Спасибо вам большое за понимание, качественную работу и отзывчивость!!! Буду рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям.

  • 31 июля 2016 11:19

    Заказывали стол-трансформер. Доставили в оговоренные сроки. Стол классный, теперь будем выбирать стулья. Спасибо магазину за хорошую работу!

  • 30 июля 2016 10:02

    Доброе утро. Делала заказ детского стула на сегодня. Условия доставки, цитирую: "Доставка осуществляется уже на следующий день после заказа (возможна доставка в день заказа при условии оформления заказа до 10:00), или в любой другой удобный для Вас день! Доставка осуществляется во все дни с 10-00 до 22-00 кроме воскресения".
    На сайте товар есть в наличии!
    В итоге, позвонил оператор и сообщил, что доставки на сегодня нет и товара нет в наличии.
    Не следят за состоянием товара и не обновляют сайт! Вводят в заблуждение!


    • Ответ

      Доброго времени суток! Я лично извиняюсь перед Вами за доставленные неудобства (хотя неудобства весьма условны - после оформления заказа Вам сразу позвонил менеджер и сообщил об отсутствии товара на складе. Предоплаты мы не берем при оформлении, а по времени отзвона менеджера - 1 час максимум). Доставка происходит именно так, как написано на сайте, но в Вашем случае товара не оказалось в наличии, о какой доставке может идти речь?
      По наличию товара: мы по возможности всегда обновляем остатки, только поймите одно - остаток товара на складе поставщика обновляется один раз в сутки, на нашем складе - моментально. Так вот на сайте товар находится в том случае, когда товар есть на складе поставщика, но за день его (товар) могут купить (даже за пару минут до Вас). Соответственно, после того, как нам поставщик пришлет новые остатки мы и меняем информацию на сайте.
      P.S. Лично мы технически готовы к моментальному обновлению остатков, а вот 99% поставщиков (да и вообще оптовых компаний в целом) нет.
      С уважением,
      Генеральный директор
      Дмитрий Иванов

  • 10 июня 2016 11:52

    Заказывал кухню Боско. Привезли в указанный день и время, на следующий день уже собрали. Качество работы сотрудников магазина, доставки и сборки на 5+. Кухня за такие деньги вполне приличная

  • 9 июня 2016 08:34

    Искал барные стулья, нужной мне расцветки нашлись только у них, заказал, сработали оперативно, привезли в оговоренные сроки я доволен! спасибо им большое! рекомендую!

  • 6 июня 2016 13:35

    Купила 2 барных стула , прослужили около 3х месяцев и развалились ! треснула пластмасса пришлось склеивать , но не на долго помогло , механизм подъема полетел почти сразу! надеюсь что это такая партия брака пришла только в мой дом , но 7000 рублей выкинула на ветер(((


    • Ответ

      Добрый день! Это гарантийный случай, обратитесь к нам с номером заказа и обратными контактными данными. С нас замена стульев, либо возврат денежных средств!
      Вообще, у Вас есть гарантийный талон, в котором все прописано. Как только треснула пластмасса, нужно было сразу сообщить об этом нам, а не ремонтировать самостоятельно. У Вас гарантия на мебель 2 года! В течении всего срока Вы можете обращаться к нам!

  • 3 июня 2016 11:43

    Все отлично - заказ был быстро принят и доставлен в оговоренные сроки