Отзывы покупателей

Поинтернету.ру на карте Пушкино — Яндекс Карты

Написать отзыв

  • 18 апреля 2022 16:35

    Цены действительно привлекательные, но вот работа персонала оставляет желать лучшего.
    В субботу утром оформила заказ, долго ждала обратной связи (обычно магазины заинтересованы в покупателях). Звонка не поступило, в 13:00 позвонила сама. Ответила женщина, разговаривала раздражённо, по вопросу доставки ответ дать не смогла: "Я не могу знать что будет в понедельник, после выходных всегда много заказов", и даже посоветовала поискать аналогичный товар в другом магазине. Я настойчивая. Договорились, что позвонят в понедельник утром, чтоб договориться о доставке на вторник. В понедельник, в 16:15 звонит курьер с вопросом могу ли принять товар в течении часа. Была не приятно удивлена.
    От товара пришлось отказаться.


    • Ответ

      Здравствуйте! Я послушал разговор по Вашему заказу. Вы, если пишете отзыв, то пишите правду, пожалуйста!
      Вы оформили заказ в субботу в 9-58 утра, действительно менеджер не отзвонился по заказу до 13-00 - наша вина полностью, спасибо, приняли меры.
      По голосу менеджера - ни одной нотки раздраженности в голосе нет!
      По поводу доставки Вам сразу сказали, что доставка возможна в понедельник 18 числа, также Вы сами сказали, что в личном кабинете у Вас стоит дата ближайшей доставки 18 числа, т.е. понедельник, но есть оно НО, по будням вы можете принять товар только вечером после 18 или 19 часов. Менеджер Вам ответила, что на данный момент мы не можем точно гарантировать доставку в такое время и с большой вероятностью в понедельник в это время мы не сможем привезти вам товар. Ваши слова - " От этого зависит буду ли я покупать у вас, я тогда поищу в другом месте.."
      Вам никто не предлагал заказать товар в другом магазине - вы сами это сказали, вам четко сказали, что доставка в это врем в понедельник затруднительна, но мы попробуем ее организовать!
      Да, действительно, есть недочеты в нашей работе, т.к. в понедельник менеджер с Вами не связался, а позвонил сотрудник доставки, мы приняли меры, но Вам позвонил курьер и сообщил о готовности доставить Вам заказ вечером, Вы могли вести диалог с сотрудником доставки и принять товар вечером в понедельник или во вторник.
      Спасибо за обратную связь.
      С уважением, руководитель интернет-магазина
      Дмитрий Иванов

  • 20 февраля 2022 12:12

    Спасибо за кухонный фартук! Очень нравится, покупкой полностью довольна! И отдельное спасибо менеджерам за терпение и отзывчивость!)


    • Ответ

      Благодарим за отзыв. Здорово, что довольны. Обращайтесь еще за мебелью.
      С уважением, Поинтернету.Ру

  • 23 января 2022 13:31

    После долгих поисков бюджетной кухни, совершенно случайно нашла на вашем сайте то, что искала - модульная кухня "Прага" по самой лучшей цене!!! Мне оперативно помогли составить проект моей будущей кухни, с учётом всех моих пожеланий. Доставка была на следующий день после утверждения проекта. Сборку тоже заказали и остались очень довольны. Спасибо вам большое!!! Смело могу рекомендовать этот магазин!


    • Ответ

      Елена, благодарим за приятные слова в наш адрес. Будем рады видеть вас снова.
      С уважением, Поинтернету.ру

  • 21 декабря 2021 22:19

    Как обещал пишу отзыв после сборки шкафов. Кухня Прага. Отверстия под крепеж на месте. Размеры комплектующих в норме. Перекосов нет. Метизов и заглушек в избытке. Царапин, сколов нет. Оказывается есть фирмы которые умеют работать с недорогой мебелью.

  • 3 декабря 2021 05:36

    Напишу тут про работу магазина(про кухню написал в товаре). Персонал вежливый, сработали быстро. Построили кухню по моим размерам, согласовали. Щаказал кухню Глетчер. Учли все мои пожелания. Менеджер Оксана, если не ошибаюсь, предложила все дополнительные комплектующие, даже фурнитуру с доводчиками. Ничего не пришлось покупать, кроме шлангов для воды. Рекомендую магазин!


    • Ответ

      Благодарим за отзыв! Возвращайтесь к нам ещё за мебелью.
      С уважением, Поинтернету.Ру

  • 14 ноября 2021 12:11

    Искал кухню на дачу. Нашел данную фирму. Что удивило - цена, ниже чем везде. Сроки - да хоть завтра. Доставка - по Москве бесплатно за МКАД 25 руб/км. Предоплата -нет! Заказал, привезли, собрал один шкаф - претензий ноль. Одни положительные эмоции. Качество кухни соответствует цене. Отдельное спасибо менеджеру Оксане. На все вопросы быстрые и полноценные ответы, не надо уточнений. Вобщем и целом доволен. С уважением Григорий!


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Спасибо за оценку нашей работы. Приятно, что Вы нашли время для написания отзыва. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! На повторные заказы у нас скидки.
      С Уважением,
      Руководитель интернет-магазина
      Дмитрий Иванов

  • 1 ноября 2021 13:10

    Давно хотела этот стол, но собиралась год. То в наличии не было, то ещё что... Обратилась сюда, оказался в наличии, привезли через пару дней. Сервис на уровне: подняли на 5 этаж без лифта! Попросила ребят собрать. Собрали не очень дорого. Ребята вежливые. Да весь персонал вежливый и внимательный. Спасибо менеджеру Оксане за выполненный заказ, который она проконтролировала от начала и до конца. Рекомендую магазин!


    • Ответ

      Благодарим за покупку! Будем рады вам помочь снова.
      С уважением, Поинтернету.Ру

  • 12 сентября 2021 07:37

    Спасибо команде интернет магазина за помощь в с подбором мебели. Нужно было максимально экономично, но со в кусом )) обставить квартиру. К великому сожалению, то, что нравилось было под заказ в большинстве компаний, да и тут тоже... Но, менеджеры магазина подобрали альтернативу в наличии. Также хочу поблагодарить сотрудников службы доставки, осталось дело за сборкой.

  • 10 августа 2021 10:58

    Заказала панели для кухни SP 298 c лампочками), заказ 1032235. Я так долго их искала, а тут они были в наличии. Мало того, привезли в день заказа, так как я заказала рано утром. Качество панелей понравилось, рисунок четкий, лак глянцевый. Спасибо им огромное! Пусть им везет также как и мне повезло)


    • Ответ

      Спасибо за приятные пожелания! Рады, что вам все понравилось. Надеемся увидеть вас в числе наших будущих клиентов!
      С уважением, команда Поинтернету.Ру

  • 5 июля 2021 10:14

    Один из печальных дней в моей жизни, когда я обратилась в купить по интернету . Купила кухню , привезли с опозданием на сутки , но это ерунда, для пенсионерки, которая свободна. при покупке я спросила сколько будет стоить сборка с учетом врезки мойки и подпилом под газовую трубу, ответили 6-7 тыс. затем приехали сборщики, которые мне сообщили, что нижние шкафы от стены будут на 10 см. отступать????? О чем меня при покупке не предупредили !!! и насчитали сборку 11500 тыс. Так что естественно никому не желаю таких сюрпризов.!!! Раннее пользовалась интернет.магазинами, никаких не было нареканий все привозили и собирали как было оговорено с менеджерами по телефону.


    • Ответ

      Здравствуйте!
      Я прослушал Ваш разговор с менеджером. По поводу сборки Вам озвучили минимальную сумму за собрать, установить мойку и повесить. Вам четко ответили на поставленный вопрос, ни о каких дополнительных запилов речи не было.
      Поймите, дистанционно невозможно рассчитать точно стоимость сборки кухни. Слишком много нюансов. Шкаф, комод, кровать, спальню целиком, гостиную и т.д. - без вопросов. На данную продукцию стоимость сборки озвучивается по телефону с точностью до копейки!
      Мы ни в коем случае не навязываем сборку. Сейчас очень много компаний и частных мастеров, предоставляющих данную услугу, и на гарантию это никак не влияет. Если Вас не устраивает стоимость можете обратиться в любую стороннюю организацию!
      По поводу отступа шкафом от стены. Глубина нижних шкафов 480 мм, а столешницы 600мм. Поэтому шкафы отодвигаются от стены на 10 см. О чем Вас должны были предупредить не совсем ясно... Вся информация о размерах есть на сайте. Вы же ознакомились со всеми размерами на сайте перед заказом кухни? Не может быть такого, чтобы Вы просто заказали и не посмотрели размер мебели.
      Недорогие кухни из-за таких мелочей и недорогие. Глубина модулей не 60, а 48 см. у всех кухонь эконом класса, независимо от продавца!
      Спасибо за обратную связь и я лично надеюсь, что после сборки Вас все устроит и Вы будете наслаждаться покупкой!
      Всего Вам наилучшего!
      С Уважением,
      Руководитель интернет-магазина
      Дмитрий Иванов

  • 1 июля 2021 13:01

    Покупала два кресла-гамака Cartagena. Хотела с каркасами Корса, но их нет в наличии. Менеджер предложила другие подешевле, тоже из дерева Майя. Взяла и не прогадала, сэкономили приличную сумму. Ещё и сундук для подушек взяла из искусственного ротанга. Сервисом довольна. Планирую ещё подвесную лежанку взять Сеару, но каркаса нет. Жду! Хочу выразить благодарность магазину за хорошую работу!


    • Ответ

      Екатерина, благодарим за приятные слова. Обязательно сообщим о поступлении каркасов. И применим скидку как повторному покупателю.
      С уважением, Поинтернету.Ру

  • 1 июня 2021 05:50

    Полностью обставил мебелью данной компании свою новую двухкомнатную квартиру.
    Теперь по порядку, что понравилось:
    Минимум моего участия в подборе мебели. Я сказал свои пожелания, бюджет и показал примеры, далее менеджер Оксана мне предлагала модели, которые были в наличии. В итоге все очень круто, особенно кухня!
    Цены и дополнительная скидка. Конечно я сравнивал цены на аналогичные модели - тут оказалось дешевле порядка 20%, и опять же кухня, она вышла дешевле процентов на 50! Плюс за большой заказ сделали довольно приятную скидку.
    Бесплатная доставка и ее организация. Мне доставили бесплатно в Пушкинский район (около 25 км. от МКАД), все подняли в оговоренный срок. Тут претензий нет вообще.
    Подбор бытовой техники на кухню. Менеджеры подобрали всю бытовую технику на кухню и привезли ее по стоимости ниже рыночной почти на 15%!
    Теперь ложка дегтя: сборка кухни со столешницей из искусственного камня заняла почти неделю! Сама кухня была полностью собрана за 2 дня (она у меня большая угловая), а вот со столешницей ребята накосячили. В итоге компания привезла новую столешницу (за свой счет соответственно) и сборщики заново ее переустанавливали. Это конечно сильно напрягло!
    На маленьком столике в прихожей при сборке обнаружили скол, в наличии такого стола в Москве не оказалось, пришлось ждать почти 2 недели. Ну это больше придирка, т.к. это же магазин, а не фабрика.
    В целом доволен работой магазина, особенно персонала. Общую оценку поставил бы крепкую четверку.

  • 29 января 2021 22:30

    Покупал в этом магазине кухню. Хочу сказать большое спасибо руководству компании и всем сотрудникам за прекрасную работу. Все очень порадовало от заказа до службы доставки. Сразу видно,что фирма старается,прежде всего работать с людьми и ориентирована на работу с клиентами. Очень прекрасное и душевное отношение всеми отделами компании. Не так как в других магазинах,с которыми приходилось сталкиваться,где деньги главное,а остальное,на от....сь.,простите за выражение. А ещё огромное спасибо менеджеру Оксане,которая курировала мой заказ,за терпение,сердечную теплоту и чуткое отношение к клиентам. И не интересно как-то даже, придраться совсем не к чему! Ладно,это просто шутка. Проверил на себе,теперь буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым. Удачи и процветания вам,ребята!


    • Ответ

      Игорь, спасибо большое за приятные слова! Довольных клиентов много, а отзывы пишут редко) Пользйутесь кухней долго и с удовольствием!

      С уважением, команда интернет-магазина Поинтернету.ру

  • 22 января 2021 10:03

    Покупал кухню Ирис. Долго выбирали фартук, в итоге остановились на орхидеях, подошло идеально. Столешницу дозаказал цельную, пошли навстречу и продали кусок, а не трехметровую. Кухней доволен, собрали качественно. Мойка тоже хорошо подошла к столешке. Жена в восторге.

  • 12 января 2021 21:43

    Хочу поделиться своим мнением о данной компании и ее сотрудниках. В 2019 году сделала заказ 2 барных стульев porsh красного цвета, покупкой была довольна, но спустя 10 месяцев механизм одного из стульев перестал работать, не держит механизм. Написала письмо с описанием ситуации это был ноябрь, никто не ответил, через пару дней позвонила сама. Девушка оператор сказала, что таких случаев не было и ей нужно уточнить что нужно для оформления рекламации. И тут началась наша история, которая длится по сей день....
    Итак девушка так и не перезвонила, я позвонила сама мне сказали нужно снять видео доказательство, что механизм не работаем. Я сняла видео и отправила, сижу жду))))прошла неделя звоню сама, говорят видео не достаточно разберите стул и определите что сломалось, девушке я пояснила что стул сама разобрать не могу и это не совсем правильно так как в рекламационном случае по гарантии стул забирают на экспертизу далее ремонт либо замена, но оператор сказала звоните в фирму где мы купили стул и продали вам))) пусть они вам объяснят что нужно сделать так как она не понимает...вообщем цирк. Я конечно понимаю что обращаться в фирму у которой я ничего не покупала, а купил владелец данного сайта бред, но все же я позвонила и конечно услышала отказ. Дальше снова связалась с оператором данного сайта она сказала что согласует и стул все таки заберут для экспертизы, сказала мы вам перезвоним и опять пропала, прошло три дня....снова мой звонок и так она согласовывала до конца декабря, наконец девушка сказала стул заберу 25 декабря. Так как стул я заказывала на работу доставкой, а не за мкад где я живу, взяла я стул на работу и никто мне не позвонил и все телефоны не отвечали и я поехала со своим стулом домой. На следующий день мне позвонил водитель и сказал что сейчас приедет, но ехать то ему надо было в область, когда он об этом услышал сказал что не поедет и сказал разбираться с оператором. Дальше в понедельник 28 декабря я позвонила снова, взяла трубку другая девушка и сказала что сотрудница, которая со мной общалась больше не работает. Мы договорились что стул заберут после праздников 11 января, 10 января предварительно созвонимся и конечно мне никто не позвонил. Решила я ещё раз им поверить и второй раз 11 января поехала я со стулом на работу)))) и никто не приехал за мои бедным стулом, который уже второй раз просто так съездил 30км до работы. Сегодня 12 января снова позвонила оператору данного сайта, на мои вопросы почему мне никто не позвонил девушка просто ничего не ответила, просто сказала что перезвонит конечно я ждала весь день, так как звонила в 11 утра и мне никто не позвонил. Итог этого всего полтора месяца звонков и всем наплевать, сотрудники не понимают или не хотят устранять рекламацию, звонить и перезванивать этого вы не дождётесь. Не приятный осадок и просто пофигизм к людям.


    • Ответ

      Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
      Менеджер, с которой Вы общались изначально, уволена именно из-за таких случаев, т.е. не решала вопросы покупателей вовремя. Т.к. она была уволена "одним днем" все ее текущие здания были распределены по другим сотрудникам в том числе и Ваша рекламация. Я уточнил все по Вашему вопросу, тут есть одно но - Вы не всегда бываете дома в области и сотрудникам нашей службы доставки не получается забрать стул для замены газлифта. Например сегодня утром мы были в Вашем районе, но Вас не было.
      Я лично приношу извинения за то, что так затянули с заменой. Ваш вопрос поставил на личный контроль.
      Прошу Вас, если что-то Вас не устроит, либо будут опять какие-либо проволочки, напишите мне по email: director@pointernety.ru
      Спасибо Вам за обратную связь, еще раз приношу извинения. Всего Вам самого наилучшего!
      С уважением,
      Дмитрий Иванов
      руководитель интернет-магазина

  • 11 декабря 2020 18:05

    Здравствуйте, заказала у Вас барное белое кресло 8600, оно просто волшебное! Белоснежное, как и хотела в подарок, качество очень приятное, функциональное, стильное, круче, чем на фото!
    Спасибо большое за оперативную доставку, и невероятно качественный товар! Я даже не ожидала, что оно будет такое крутое, лучше чем на фото!;) девушки операторы, очень вежливы и оперативны, подсказали, что можно купить, вместо того, что я хотела изначально, и я очень благодарна!
    Курьер, Руслан вежливый, аккуратный, оперативно все доставил! Спасибо большое Вашему магазину, идеальный подарок Обязательно, если что-то ещё будет нужно, обращусь именно в Ваш магазин!


    • Ответ

      Благодарим за приятные слова! Надеемся, что кресло Вам послужит долго! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Для Вас действует скидка 5% на все последующие заказы.

      С уважением, коллектив интернет-магазина
      Поинтернету.ру

  • 18 ноября 2020 11:30

    Хотела заказать письменный стол для дочки. Предложили вариант стола и компьютерного кресла по цене гораздо меньше, чем я рассчитывала изначально. Качество порадовало. Спасибо менеджеру Оксане за помощь в выборе. Я сэкономили приличную сумму. Изначально хотела стол в два раза дороже заказать. Самое главное, доча оценила)

  • 14 ноября 2020 20:21

    Приобрел кухню «Ксения» в Вашем магазине! Хочу поблагодарить менеджера Оксану за хорошую работу и внимательное отношение ко мне, как к клиенту. Оксана порекомендовала хороший вариант под мой размер помещения, несколько раз я еще уточнял и дополнял заказ. Оксана мне помогла подобрать все в необходимой цветовой гамме и функциональности. Собирал самостоятельно, все комплектующие для сборки оказались в наличии и получилось весьма неплохо. Спасибо Вам.


    • Ответ

      Спасибо за отзыв! Надеемся на долгий срок службы кухни.
      С уважением, команда интернет-магазина Поинтернету.ру

  • 12 октября 2020 18:26

    Заказал кухню Фьюжн по своим замерам (кухня у меня не стандартная), менеджеру размеры прислал на вотсап, по ним построили проект, все устроило, согласовали день доставки, пришлось немного подождать, около недели, но это не важно было для меня, главное, привезли все в согласованный день, а через неделю приехал сборщик и все установил, пришлось немного сборщику подогнать под размеры, т.к, кухня у меня не правильной формы, но в целом вышло довольно - таки неплохо. Меня все устроило. Спасибо менеджеру, которая со мной занималась,водителю, который привёз кухню и помог мне с подъёмом столешницы на 22 этаж без лифта и сборщику. Сервис на уровне!
    Фото кухни прилагаю.

  • 26 сентября 2020 08:39

    Заказ оформила с помощью менеджера Елизаветы. Она мне собрала кухню под мои размеры. Прислала проект, все понравилось. Ждала недолго, дня 3, хотя изначально была предупредлена, что может придется ждать до 2-х недель. Сбощики собрали, качество сборки на высоте. Я всем довольна, всех знакомых буду отправлять к вам. Спасибо всем!


    • Ответ

      Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что нашли время написать отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
      С Уважением,
      Дмитрий Иванов
      руководитель интернет магазина

  • 13 сентября 2020 06:58

    Заказывала кухню Прага-02 белое дерево (2800). Привезли на следующий день, сборку сделали на выходных. Получилось гораздо лучше чем мы ожидали. Спасибо магазину за оперативную доставку и качественную сборку!
    Вот фото моей кухни


    • Ответ

      Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что нашли время написать отзыв. Нам очень важно Ваше мнение.
      С Уважением,
      Дмитрий Иванов
      руководитель интернет магазина

  • 28 августа 2020 10:59

    Первое впечатление - НИКАКОГО СЕРВИСА!
    Заказали
    "Стеновую панель (фартук) для кухни Гранитный микс" (заказ 1029795), который подтвержден со сроком доставки на следующий день.
    И вот уже конец НЕДЕЛИ! (Прошло 5 дней) Товара нет!
    Пока сам не дозвонился по горячей линии, никто не сообщил, что товара-то оказывается нет уже в наличии, а будет через ещё одну неделю.
    В результате, сроки сдачи объекта сорваны. Ко мне применены штрафные санкции.
    Прошу разобраться и принять действенные меры к виновным. И сообщить мне на электронную почту.


    • Ответ

      Здравствуйте! Поговорил сегодня с менеджером, который курировал Ваш заказ - действительно, в остатках на складе данная панель есть, поэтому приняли заказ и подтвердили доставку. На следующий день панель не забрали, т.к. по факту ее не оказалось на складе. Почему Вам не не отзвонились менеджер пояснить не смогла. Соответственно к менеджеру применено дисциплинарное наказание. Спасибо Вам за отзыв, мы приняли меры, усилили контроль за полным и своевременным информированием покупателей!
      Приношу Вам извинения за данную ситуацию!
      С уважением,
      Дмитрий Иванов
      Руководитель интернет-магазина "Поинтернету.Ру"

  • 12 августа 2020 04:31

    Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина. Спасибо менеджеру Оксане за терпение и работу со мной. Очень грамотно составила проект кухни, сразу чувствуется опыт - посоветовала расставить модули не так как я хотела и действительно вышло гораздо лучше. Также спасибо за скидку на доставку в г. Красноармейск, посчитали километраж от Пушкино, а это в два раза меньше чем от Москвы. Видно, что магазин нацелен в первую очередь на покупателя, а не на деньги. Удачи вам и процветания!

  • 25 июня 2020 18:30

    Заказывали кресло-качалку Тенария-4 в подарок на день рождения, но к сожалению кресло на складе оказалось последним и с дефектом :( Неприятно, что так произошло, но спасибо, что предупредили и "не всучили" нам плохой товар, будем ждать возврата денег


    • Ответ

      Здравствуйте! Действительно вышло крайне неудобно. Но к великому сожалению проверить заранее у нас нет возможности, только во время забора со склада. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся именинник получил достойный подарок взамен креслу.
      Еще раз приношу извинения, всего Вам наилучшего!
      P.S. Деньги вернули сразу.
      С уважением,
      Дмитрий Иванов
      руководитель интерне-магазина "Поинтернету.ру"

  • 28 мая 2020 17:42

    Добрый день!!!! Хотелось бы выразить большую благодарность сотрудникам Вашего сайта (менеджерам и отделу доставки) за своевременный, доставленный заказ. Очень приятно, когда оперативно и вовремя оказывают услугу. Еще раз большое спасибо, удачи Вам всем!!!!!

  • 26 мая 2020 21:36

    Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Елизавету за помощь в покупке кухни! Очень приятный и отзывчивый человек! Спасибо!

  • 24 февраля 2020 10:23

    Уже писала про гостиную. Сейчас про стол и стулья. Но фото в товаре нельзя прикрепить. Прикрепляю тут. Всему коллективу магазина спасибо!!! Заказывала кухню, гостиную, диван, стол со стульями. Всем довольна.

  • 24 февраля 2020 09:41

    Уже писала отзыв про кухню. Но хочу написать про менеджеров, доставщиков и сборщиков. Я всем довольна. Доставка ко мне приезжала 2 раза, сборщики 3 раза. Так как я сначала сделала верх по одной стене, мне привезли, собрали. Потом я решила добавить на вторую стену, опять привезли. Сборщик приезжал еще 2 раза, так как вытяжка не подходила, пришлось менять) Спасибо им за терпение!!! Менеджеру отдельное спасибо. Я заказала кухню, стенку, диван, прихожую(очень долго она со мной возилась!) Грузчики молодцы! На 5-й этаж без лифта. Еще раз спасибо! Буду выбирать обеденный стол)))

  • 23 февраля 2020 08:21

    Гостиная Флора. Цена всего 13180 руб. За эти деньги она даже лучше, чем я ожидала. Качество хорошее. Привезли, собрали на следующий день.

  • 14 февраля 2020 16:08

    Еще фото